Your personal data are very important to us and we make all reasonable efforts to undertake the necessary measures to keep your privacy. Please read carefully our privacy policy related to the use of our website before you provide us with your personal data.
Smartcom – Bulgaria AD is a joint stock company, registered with the Commercial Register at the Registry Agency under UIC 130985811, with registered office and address: 1421 Sofia, 20 Lozenets St. (“Smartcom”). This website: smartcom.bg (the “Website”) is owned and operated by Smartcom.
Smartcom is the data controller in respect of the personal data it collects and holds about you on the Website. This policy outlines the basis on which Smartcom processes your personal data as well as your rights in respect of such personal data.
The data subject is a user, who visits and browses our Website.
Depending on how you use our Website, the categories of personal data we may collect and hold about you include:
Personal data when visiting the website
Вith standard opening of our website and menus in it, we receive information about you in the form of an information protocol with the following content:
Personal data related to inquiries via our contact details, published on the Website
In case you wish to send a request through our contact details, you could choose to provide us with information of your own discretion, where we will contact you, if necessary, to respond to your inquiry. You may also request information in relation to the conclusion of a contract or initiation of a business arrangement.
Personal data related to inquiries via our support contact details, published on the Website
In case you send a request through our support contact details, you could choose to provide us with information of your own discretion, where we will contact you, if necessary, to respond to your inquiry. This could concern your personal data, such as:
Personal data related to marketing information
In case you wish to receive information and updates in connection to current services and products offered by us, we will request you [to actively register] and provide us your contact details, such as:
Smartcom does not request to receive from you any sensitive personal data, e.g. racial or ethnic origin, political views, religious or philosophical conviction, union membership, health or sexual orientation, neither children personal data, so please do not submit such information in your inquiries.
The purpose of processing your personal data depend on the functions and options that you have chosen when browsing the Website.
Personal information when visiting the Website
Your personal data are processed for the purpose to ensure network and information security, to analyze how our Website is being used and improve your browsing experience, to host maintain and otherwise support the operation of our website, for risk management purposes, for business and disaster recovery (e.g. back-ups) and to ensure the quality of our services we provide to our users.
Personal information related to inquiries via our contact details, published on the Website
Your personal data are processed for the purpose to manage our business, to communicate with you, to answer any query that you may have and to ensure the quality of our services we provide to our users.
Personal data related to inquiries via our support contact details, published on the Website
Your personal data are processed for the purpose to meet our contractual obligations and provide to our clients the required technical support under agreements, concluded with them.
Personal data related to marketing information
Your personal data are processed for the purpose to provide you with up-to-date information about our current products and services if you agree so, as well as to contact you and offer marketing information about our products and services only in the case that you agree with this.
If you choose not to provide the personal information requested by us, we may not be able to provide you with the information and/or services you have requested or otherwise fulfill the purpose(s) for which we have asked for the personal information. Aside from this, your visit to our Website will remain unaffected.
Personal information when visiting the Website
The legal ground for processing your personal information when visiting our Website is a legitimate interest to ensure IT security and better browsing experience.
Personal information related to inquiries via our contact details, published on the Website
The legal ground for processing your personal information, related to inquiries via our contact details, published on the Website is the legitimate interest to respond to your queries and provide services and/or information to you. In case you have requested information in relation to the conclusion of a contract or initiation of a business arrangement, the legal ground for processing the information is for the conclusion of a contract.
Personal data related to inquiries via our support contact details, published on the Website
The legal ground for processing your personal information, related to inquiries via our support contact details, published on the Website is for the performance of our obligation under the concluded contract.
Personal data related to marketing information
The legal ground for processing your personal data is your informed and freely given consent, which you unambiguously express, by voluntarily providing your personal information for the purposes of receiving information and updates in connection to our products and services.
We consider that the risk to your data protection rights in connection with personal information that we process on the basis of our legitimate interests is not excessive or overly intrusive. We have also put in place protections for your rights by ensuring proper retention periods and security controls.
Your personal data will be stored within the European Economic Area (“EEA”) and will not be transferred and processed in countries outside the EEA. Your data will be stored in an electronic format.
Some of the functionality on our Website involves us cooperating with, and sharing your personal information with, third parties.
Our Website uses Google Analytics, a web analysis service provided by Google Inc. (“Google“). Google Analytics works using the so-called “cookies”. We use the information collected by Google Analytics cookies to find out how visitors use our Website.
Google Analytics cookies collect your IP address, however, because IP anonymization is used in our Google Analytics settings, your IP address will be anonymized as soon as technically possible and before it is stored or otherwise used in connection with Google Analytics.
The IP address sent by your browser in connection with Google Analytics will not be combined by Google, with other data.
In order to improve our users’ experience, we may use Google Analytics features such as Remarketing, Google Display Network Impression Reporting, Demographics and Interest Reporting and Integrated services that require Google Analytics to collect data for advertising purposes, including the collection of data via advertising cookies and identifiers (Google Display Advertising Features). Please see additional information in our Cookie Policy.
You can prevent Google Analytics cookies from being stored by setting your browser software accordingly (see our Cookie Policy for further information).
You can also opt-out of Google Analytics by downloading and installing the browser plug-in available at the following link:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
We store the information collected by Google Analytics for the respective terms, provided in our Cookie Policy.
Smartcom will not disclose your personal information to third parties unless this is required by law. We do not sell, make commercial arrangements, or otherwise outsource your personal data.
In very limited cases, your personal data may be disclosed to the following persons in accordance with the privacy principles:
Where you use our Website, we will process your personal information collected by using cookies in accordance with our Cookie Policy.
Smartcom maintains appropriate technical and organizational measures against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorized disclosure of, or access to personal data. We undergo periodic reviews of our security policies and procedures to ensure that our systems are secure and protected. However, as the transmission of information via the Internet is not completely secure, we cannot guarantee the security of your information transmitted to our Website.
We will process your personal data only as long as it is necessary to meet the specific purpose for which you have provided us with it.
Personal information when visiting the Website
We will keep your personal information when visiting the Website for a period of 14 months.
Personal information related to inquiries via our contact details
We will keep your personal data related to Website inquiries, as long as this is needed for answering your questions. If the personal data was provided in relation to a business arrangement or contract, the information is stored until the negotiation has been closed or a contract was signed, in which case you will be provided a separate privacy notice.
Personal data related to inquiries via our support contact form
We will keep your personal data related to inquiries via our support contact form, as long as the respective commercial agreement with our client/business partner is effective, and afterward, if needed, until the legal prescription periods for protection of our rights expire.
Personal data related to marketing information
We will keep your personal data related to marketing information, as long as we have our consent before you withdraw it.
Once the purpose for which we have collected your personal data is achieved, we commit to immediately destroy them, unless there is a legal deadline for their storage. If you need more information on data storage please contact us on: privacy@smartcom.bg.
Our website may contain links to other websites, e.g. social networks, trading partners and advertisers. This Privacy Policy does not apply and is not applicable to the other sites mentioned. If you follow a link to such pages, please note that we are not responsible for the content and policies that apply to the protection of personal data on these other websites. Please check these policies before submitting your personal information there.
You have the right to withdraw your consent for the processing of your personal data at any time. If you do so, Smartcom will not be able to go further in the recruitment process. You can withdraw your consent by sending email with your request at: privacy@smartcom.bg.
You can object to processing based on our legitimate interests at any time by contacting us at: privacy@smartcom.bg.
You have the following rights with respect to the processing of your personal data:
The rights listed here are not absolute and there may be an exception in cases provided by law. We will ensure to provide you with explanations regarding such exceptions when you contact us.
If you are willing to exercise any of the rights specified above, you may contact Smartcom as set out below.
If you are willing to exercise your rights under Art. 7 above or if you have any questions with respect to this document, please contact Smartcom, as follows:
If you think that Smartcom processes your personal data in breach of the applicable data protection legislation, you have the right to submit a complaint to the Personal Data Protection Commission: 1592 Sofia, 2, Tsvetan Lazarov Blvd.; https://www.cpdp.bg/; kzld@cpdp.bg.
We may need to update our Privacy Notice from time to time. We will communicate any material changes to the Privacy Notice, for example, the purpose of why we use your personal data, the identity of the Controller or your rights.
Вашите лични данни са много важни за нас и ние полагаме всички разумно обосновани усилия за предприемането на необходимите мерки за запазване на поверителността им. Моля, прочетете внимателно нашата Политика за поверителност, свързана с използването на нашия уебсайт, преди да ни предоставите своите лични данни.
Смартком-България АД е акционерно дружество, регистрирано в Търговския регистър на Агенция по вписванията под номер ЕИК 130985811, със седалище и адрес: 1421 София, ул. Лозенец 20 (“Смартком”). Смартком притежава и контролира този уебсайт: smartcom.bg (“Уебсайтът”).
Смартком е администратор на данни по отношение на личните данни, които събира и съхранява за вас на Уебсайта. В настоящата политика е описана базата, на която Смартком обработва вашите лични данни, както и вашите права по отношение на такива лични данни.
Заинтересованото физическо лице е потребител, който посещава и разглежда нашия Уебсайт.
В зависимост от това как вие използвате нашия Уебсайт, категориите лични данни, които ние можем да събираме и съхраняваме за вас са:
Лични данни, събирани при посещаване на Уебсайта
При стандартно отваряне на нашия уебсайт и на менютата в него, ние получаваме информация за вас под формата на информационен протокол със следното съдържание.
Лични данни, свързани със запитвания, изпратени посредством адресите за контакт, публикувани на Уебсайта.
В случай, че искате да ни изпратите запитване, използвайки адресите за контакт, вие можете да изберете да ни предоставите информация, по свое усмотрение, за това как да се свържем с вас в отговор на вашето запитване, ако е необходимо. Освен това, ние можем да поискаме информация във връзка със сключване на договор или иницииране на бизнес споразумение.
Лични данни, свързани със запитвания, изпратени посредством адресите за обслужване и поддръжка, публикувани на Уебсайта.
В случай, че искате да ни изпратите запитване, използвайки адресите за обслужване и поддръжка, вие можете да изберете да ни предоставите информация, по свое усмотрение, за това как да се свържем с вас в отговор на вашето запитване, ако е необходимо. Този информация би могла да включва ваши лични данни като например:
Лични данни свързани с маркетингова информация
В случай, че искате да получавате информация и актуализации във връзка с текущи услуги и продукти, предлагани от нас, ние ще поискаме от вас [ да се регистрирате активно] и да ни предоставите вашите данни за контакт, като например:
Смартком не изисква от вас да предоставяте чувствителни лични данни като например информация за расов или етнически произход, политически, религиозни или философски убеждения, членство в профсъюзи, здравен статус и сексуална ориентация, лични данни на деца, така че, моля, не подавайте такава информация във вашите запитвания.
Целта, с която се обработват вашите лични данни зависи от функциите и опциите, които сте избрали на нашия Уебсайт.
Лични данни, събирани при посещаване на Уебсайта
Вашите лични данни се обработват с цел гарантиране на мрежовата и информационната сигурност, за анализиране на това как се използва нашия Уебсайт, както и за улесняване и повишаване на ефективността на навигирането в Уебсайта, за поддръжка на хоста и функционирането на нашия Уебсайт, за целите на управление на рисковете, възстановяване при извънредни ситуации (напр. бекъпи) и за гарантиране на качеството на услугите, които предоставяме на нашите потребители.
Лични данни, свързани със запитвания, изпратени посредством адресите за контакт, публикувани на Уебсайта.
Вашите лични данни се обработват за целите на управлението на нашия бизнес, за комуникация с вас, в отговор на ваши запитвания, както и за гарантиране на качеството на услугите, които предоставяме на нашите потребители
Лични данни, свързани със запитвания, изпратени посредством адресите за обслужване и поддръжка, публикувани на Уебсайта.
Вашите лични данни се обработват за целите на изпълнението на наши договорни задължения, както и за предоставяне на нашите клиенти на необходимата техническа поддръжка съгласно сключените с тях договори.
Лични данни, свързани с маркетингова информация
Вашите лични данни се обработват с цел предоставяне на актуална информация за наши текущи продукти и услуги, ако сте предоставили съгласие за това, както и за да се свързваме с вас и да ви предлагаме маркетингова информация, свързана с наши продукти и услуги, само в случай, че сте съгласни с това.
Ако изберете да не ни предоставяте личните данни, поискани от нас, е възможно да не сме в състояние да ви предоставим информацията и/или услугите, които сте поискали или да изпълним целите, за които сме ви поискали лични данни. Като изключим това, вашето посещение на нашия Уебсайт няма да бъде засегнато по никакъв начин.
Лични данни, събирани при посещаване на Уебсайта
Законовото основание за обработката на вашите лични данни , когато посещавате нашия Уебсайт, е законосъобразната цел за гарантирането на IT сигурността, както и подобряване на качеството и улесняване на използването на нашия Уебсайт.
Лични данни, свързани със запитвания, изпратени посредством адресите за контакт, публикувани на Уебсайта.
Законовото основание за обработката на вашите лични данни във връзка със запитвания, изпратени посредством адресите за контакт, публикувани на Уебсайта, е законосъобразната цел да отговорим на вашето запитване и да ви предоставим услуги и/или информация. В случай, че сте поискали информация, свързана със сключването на договор или стартиране на бизнес споразумение, законосъобразната цел за обработването на данните е сключването на договор.
Лични данни, свързани със запитвания, изпратени посредством адресите за обслужване и поддръжка, публикувани на Уебсайта.
Законовото основание за обработката на вашите лични данни във връзка със запитвания, изпратени посредством адресите за обслужване и поддръжка, публикувани на Уебсайта, e изпълнението на нашите задължения съгласно сключен договор.
Лични данни, свързани с маркетингова информация
Законовото основание за обработката на вашите лични данни е вашето информирано и свободно дадено съгласие, което сте изразили недвусмислено, предоставяйки доброволно вашите лични данни с цел получаване на информация и актуализации във връзка с нашите продукти и услуги.
Ние считаме, че рисковете за защитата на вашите права, свързани с личните данни, които ние обработваме на базата на легитимните цели, не са прекомерни нито прекалено обезпокоителни. Освен това, ние прилагаме мерки за защита на вашите права, с които се гарантира спазването на целесъобразни срокове за съхраняване на данните, както и контрол върху сигурността.
Вашите лични данни ще бъдат съхранявани в Европейската икономическа зона (“ЕИЗ”) и няма да бъдат прехвърляни и обработвани в държави , намиращи се извън ЕИЗ. Вашите данни ще се съхраняват в електронен формат.
За някои от функционалните приложения на нашия Уебсайт ние осъществяваме сътрудничество и споделяме вашите лични данни с трети страни.
Нашият Уебсайт използва услугата за уеб анализи Google Analytics, предоставяна от Google Inc. (“Google“). Google Analytics функционира използвайки т.нар. “бисквитки” (“cookies”). Ние използваме информацията, събирана чрез бисквитките на Google Analytics, за да установим как посетителите използват нашия Уебсайт.
Чрез бисквитките на Google Analytics се събира информация за вашия IP адрес, но тъй като в нашите настройки на Google Analytics ние сме избрали опцията за анонимизация на IP адресите, вашият IP адрес ще бъде анонимизиран веднага щом това е технически възможно и преди да бъде съхранен или използван по друг начин във връзка с Google Analytics.
IP адресът, изпратен от вашия браузър във връзка с Google Analytics няма да бъде комбиниран от Google с други данни.
С цел подобряване на ефективността за потребителите от посещението на Уебсайта, ние можем да използваме някои от функциите на Google Analytics като Remarketing, Google Display Network Impression Reporting, Demographics и Interest Reporting, както и интегрирани услуги, които изискват Google Analytics да събира данни за рекламни цели, включително събиране на данни чрез рекламни бисквитки и идентификатори (Google Display Advertising Features). По-подробна информация е предоставена в нашата Политика за бисквитките.
Вие можете да предотвратите запазването на бисквитките на Google Analytics като направите съответните софтуерни настройки на вашия браузър (По-подробна информация е предоставена в нашата Политика за бисквитките)
Освен това вие можете да деактивирате Google Analytics като изтеглите и инсталирате плъгин за браузъра от следния линк:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Ние съхраняваме информацията, събирана с Google Analytics за съответните срокове, предвидени в Политика за бисквитките.
Смартком няма да разкрива ваши лични данни на трети страни, освен в случаите, когато това се изисква съгласно закона. Ние не продаваме вашите лични данни нито сключваме търговски споразумения или договори за аутсорсинг, свързани с вашите лични данни.
В много ограничени случаи, вашите лични данни могат да бъдат разкрити на следните лица в съответствие с принципите за поверителност:
Когато използвате нашия Уебсайт, ние обработваме вашите лични данни , събрани чрез бисквитки, в съответствие с нашата Политика за бисквитките
Смартком прилага подходящи технически и организационни мерки за предотвратяване на незаконно унищожаване, загуба, промяна, неоторизирано разкриване или достъп до личните данни. Ние извършваме периодичен преглед на нашите политики и процедури с цел гарантиране на защитата на нашите системи. Но, тъй като прехвърлянето на информация чрез Интернет не е напълно сигурно, ние не можем да гарантираме сигурността на вашите данни, прехвърлени към нашия Уебсайт.
Ние ще обработваме вашите лични данни само рамките на периода, през който това е необходимо за изпълнението на конкретната цел, за която вие сте ни ги предоставили.
Лични данни, събирани при посещаване на Уебсайта
Когато посещавате Уебсайта ние запазваме вашите лични данни за срок от 14 месеца.
Лични данни, свързани със запитвания, изпратени посредством адресите за контакт
Ние ще запазваме вашите лични данни, свързани със запитвания, изпратени посредством адресите за контакт, само за времето, необходимо за отговор на вашите въпроси. В случай, че личните данни са предоставени във връзка с бизнес споразумение или договор, информацията се съхранява до приключване на преговорите или до момента на подписване на договора, когато се предоставя и отделно уведомление за поверителността.
Лични данни, свързани със запитвания, изпратени посредством формата за контакт с екипа по поддръжка
Ние ще запазваме вашите лични данни, свързани със запитвания, изпратени посредством формата за контакт с екипа по поддръжка, само за срока на валидност на съответното търговско споразумение с нашия клиент/бизнес партньор, и впоследствие, ако е необходимо, до изтичане на предвидените съгласно закона срокове за защитата на нашите права.
Лични данни, свързани с маркетингова информация
Ние ще запазваме вашите лични данни, свързани с маркетингова информация, докато имаме вашето съгласие и преди да сте го оттеглили.
След като целта, за която сме събрали вашите лични данни, е постигната, ние се ангажираме да ги унищожим незабавно, с изключение на случаите, в които има установени по закон крайни срокове за съхранението им. При необходимост от по-подробна информация относно съхранението на данни, моля, свържете се с нас на адрес: privacy@smartcom.bg.
Нашият уебсайт може да съдържа линкове към други уебсайтове, например социални мрежи, търговски партньори и рекламодатели. Настоящата Политика за поверителност не е приложима за другите споменати сайтове. Ако последвате линк към такива страници, моля имайте предвид, че ние на носим отговорност за съдържанието и политиките, приложими за защитата на личните данни, на такива други уебсайтове. Моля, запознайте се с тези политики преди да подавате лични данни на такива сайтове.
Вие имате право по всяко време да оттеглите своето съгласие за обработка на вашите лични данни. Ако оттеглите съгласието си, Смартком няма да може да продължи процеса на подбор на персонал. Можете да оттеглите съгласието си като изпратите писмо с вашето искане по електронната поща на адрес: privacy@smartcom.bg.
По всяко време вие можете да ни изпратите възражение срещу обработката на вашите лични данни за нашите легитимни цели на адрес: privacy@smartcom.bg.
Във връзка с обработката на вашите лични данни, вие имате следните права:
Правата, изложени в настоящото не са абсолютни и е възможно да има изключения в предвидените съгласно закона случаи. Ние се ангажираме да ви предоставим обяснения относно тези изключения, ако се свържете с нас.
Ако искате да упражните някое от правата, посочени по-горе, можете да се свържете със Смартком като използвате посочените по-долу начини.
Ако искате да упражните някое от правата, предвидени в чл. 7 по-горе или ако имате някакви въпроси във връзка с този документ, моля свържете се със Смартком, както следва:
Ако считате, че Смартком обработва вашите лични данни в нарушение на приложимото законодателство за защита на личните данни, вие имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: 1592 София, бул. Цветан Лазаров 2; https://www.cpdp.bg/; kzld@cpdp.bg.
Понякога може да е необходимо нашето Уведомление за поверителността да бъде актуализирано. Ние ще оповестяваме всички съществени промени на Уведомлението за поверителността, например във връзка с целите, за които използваме вашите лични данни, самоличността на Администратора на данни или вашите права.